Uživatelská příručka

Dražby.ai je elektronický dražební systém pro veřejné dražby nemovitostí podle zákona č. 250/2023 Sb., o veřejných dražbách. Dražby probíhají výhradně na internetu; místem konání dražby je adresa internetové stránky, na které dražba probíhá.

Systém vedle dražeb umožňuje i přímý prodej nemovitostí (inzerci). Tato příručka popisuje především dražební část — u přímého prodeje se nedraží a neplatí pro něj pravidla uvedená níže.

Stránka každé dražby je veřejně dostupná bez registrace. Přihlásit se musíte teprve tehdy, chcete-li se dražby zúčastnit.

Účet vzniká registrací e-mailem a heslem, nebo přes BankID. Heslo musí mít alespoň 12 znaků a obsahovat velké písmeno, malé písmeno, číslici a speciální znak; ukládá se výhradně v zakódované podobě.

Pro účast v dražbě je nutné ověření totožnosti. Ověřit se lze bankovní identitou (BankID), nebo doložením dokladů, které posoudí provozovatel. Bez ověření se do dražby přihlásit nelze.

Účet zakládá fyzická osoba, podnikatel, firma nebo instituce. Typ účtu ovlivňuje, jaké údaje systém vyžaduje (u firem IČO a sídlo, u fyzických osob datum narození a adresu).

Na detailu dražby zvolíte „Přihlásit se do dražby“. Systém vám přidělí bezvýznamový identifikátor (například „Dražitel #4821“), pod kterým vystupujete v celé dražbě. Identifikátor je náhodný a pro každou dražbu jiný — z něj nelze určit vaši totožnost ani pořadí, ve kterém jste se přihlásili.

Zároveň dostanete platební instrukce k dražební jistotě: číslo účtu úschovy, částku a variabilní symbol. Variabilní symbol je pro vás a pro danou dražbu jedinečný — platba bez něj se nemusí spárovat.

Jistota musí být připsána nejpozději do zahájení dražby. Kdo ji do té doby nesloží, do dražební síně nevstoupí a přihazovat nemůže. Jistota se vrací neúspěšným účastníkům po skončení dražby; vydražiteli se započítává na cenu dosaženou vydražením.

Odstoupit od účasti lze jen před složením jistoty. Po jejím připsání už účast zrušit tímto způsobem nelze.

Od zahájení dražby vstupují účastníci se složenou jistotou do dražební síně. Síň se aktualizuje v reálném čase — nové nabídky, posun konce lhůty i příklep se zobrazují bez obnovení stránky.

Síň ukazuje:

• aktuální nejvyšší nabídku a minimální výši další nabídky,
• zbývající dobu, po kterou lze podávat nabídky,
• historii podaných nabídek s bezvýznamovými identifikátory účastníků,
• počet připuštěných účastníků.

Nabídku podáte tlačítkem „Přihodit“. Můžete přijmout nabídnutou výši, nebo zadat vlastní — vyšší. Před odesláním se systém vždy zeptá, zda chcete nabídku v dané výši skutečně podat; to je pojistka proti omylu i zákonný požadavek.

Podaná nabídka je závazná a nelze ji vzít zpět. Systém ji odmítne pouze tehdy, je-li nižší než minimální další nabídka, dorazí-li po uplynutí lhůty, nebo změnila-li se mezitím cena (v takovém případě si obnovte stav a přihoďte znovu).

Čas podání nabídky určuje server v okamžiku, kdy nabídka dorazí — ne hodiny vašeho zařízení. Odpočet v prohlížeči je pouze zobrazení.

Je-li nabídka podána v posledních 3 minutách před uplynutím lhůty, konec lhůty nastane 3 minuty od okamžiku podání poslední nabídky — a to i opakovaně. Dražba tedy neskončí, dokud v závěru padají další nabídky, a nikdo nemůže dražbu „ukrást“ nabídkou v poslední sekundě.

Dojde-li k omezení přístupu k systému trvajícímu nepřetržitě déle než jednu minutu, prodlužuje se lhůta nejméně o jednu hodinu, a to i opakovaně. O takovém prodloužení vás systém informuje v síni a zároveň e-mailem.

Po uplynutí lhůty pro podávání nabídek se udělí příklep účastníkovi s nejvyšší nabídkou. Systém zobrazí údaj o udělení příklepu, vydražiteli a ceně dosažené vydražením; o ukončení dražby dostane e-mail každý účastník.

Vydražitel doplácí rozdíl mezi cenou dosaženou vydražením a složenou jistotou. Lhůta doplatku je uvedena v dražební vyhlášce a v detailu dražby; počítá se v pracovních dnech od příklepu. Platí se na tentýž účet úschovy a pod tímtéž variabilním symbolem.

Neuhradí-li vydražitel doplatek ve lhůtě, dražba se stává zmařenou a nemovitost může být nabídnuta dalšímu účastníkovi nebo dražena znovu. Neúspěšným účastníkům se jistota vrací na účet, ze kterého přišla.

O průběhu každé dražby vzniká záznam o průběhu (protokol) s časy jednotlivých úkonů, historií nabídek, prodlouženími a výsledkem. Provozovatel jej uchovává a předává do centrální evidence dražeb.

Váznou-li na předmětu dražby předkupní práva, může je oprávněná osoba uplatnit před dražbou. Ověřenému předkupníkovi se v síni nabízí tlačítko „Dorovnat“: dorovnání na stejnou částku poráží běžnou nabídku téže výše.

Dorovnání spouští prodloužení lhůty stejně jako běžná nabídka, takže ostatní účastníci vždy dostanou příležitost reagovat. Dorovná-li stejnou částku více předkupníků, rozhoduje mezi nimi los; jeho vstupní hodnota (seed) se zveřejňuje v protokolu, aby šel výsledek zpětně ověřit.

Na stránce probíhající dražby se bez registrace zobrazuje aktuální čas, doba zbývající do zahájení dražby nebo do konce lhůty pro podávání nabídek, historie podaných nabídek s bezvýznamovými identifikátory účastníků a výše poslední nabídky.

Údaje se aktualizují automaticky nejpozději do pěti sekund od změny. Stránka proběhlé dražby zůstává dostupná nejméně jeden rok od jejího ukončení.

Totožnost účastníků veřejná není — zveřejňuje se pouze náhodný identifikátor přidělený pro danou dražbu.

Čas systému je synchronizován s koordinovaným světovým časem (UTC) a průběžně se porovnává s nezávislými časovými etalony. Odchylka se zaznamenává, takže je u každé nabídky doložitelná správnost jejího času.

Časy se zobrazují v českém čase (Europe/Prague) a zaznamenávají s přesností na setiny sekundy. Pro rozhodnutí o přijetí nabídky, o prodloužení lhůty i o příklepu je rozhodný výhradně čas serveru.

Dražby.ai je webová aplikace. K účasti v dražbě není potřeba instalovat žádnou aplikaci ani rozšíření prohlížeče — stačí běžně dostupné zařízení a aktuálně podporovaná verze bezplatného internetového prohlížeče.

Dražební síň komunikuje se serverem trvalým spojením (WebSocket). Blokuje-li je vaše síť nebo firewall, síň se stále obnovuje dotazováním, jen s mírně větším zpožděním.

Doporučení pro účast v dražbě: účastněte se ze zařízení a sítě, které znáte, a nepřihazujte na poslední chvíli přes nestabilní mobilní připojení. Čas podání nabídky určuje okamžik jejího doručení na server, takže výpadek na vaší straně může znamenat, že nabídka nedorazí včas.

Nefunguje-li něco během dražby, obraťte se na podporu na podpora@drazby.ai. Popište, o kterou dražbu jde, co jste dělali a v kolik hodin — čas nám umožní najít váš požadavek v evidenci.

Dostupnost stránky, na které dražba probíhá, kontroluje po celou dobu lhůty pro podávání nabídek nezávislá služba. Zjistí-li omezení přístupu delší než jednu minutu, lhůta se prodlužuje automaticky — nemusíte o to žádat.

Postup pro reklamace a řešení sporů je v kontaktních údajích.